Assurances

Si tu as acheté un séjour avant le 27/03/2024, retrouve les infos sur l’assurance annulation ICI

 

Les assurances c’est super important si tu veux partir l’esprit libre ! On te conseille vraiment de jeter un coup d’oeil pour savoir comment ça fonctionne.

Captain Wild n’est pas assureur, mais on travaille avec des experts pour que tu partes l’esprit serein.

Nous sommes une agence de voyage. Et comme toute agence, nous nous devons de te proposer des assurances annulation et assistance-rapatriement. C’est légal.

Mais comme ce n’est pas notre métier, on fait appel à une agence d’assurance externe, KOALA Assurances annulation et AVA assurances rapatriement et assistance. Quand tu prends une assurance sur notre site, c’est auprès de KOALA et AVA que tu souscris une assurance. C’est des pros et c’est leur métier.

Retrouve les sur https://hikoala.co/fr/ et https://www.ava.fr/

Assurance assistance-rapatriement

Dois-je prendre une assurance assistance-rapatriement pour participer au séjour ?

Oui, tu dois être couvert pour les séjours. La bonne nouvelle c’est que nous te proposons une assurance AVA SPORT+ adaptée pour le séjour (au moment de t’inscrire sur un séjour).

Tu peux faire le choix de prendre une assurance personnelle, mais tu devras nous envoyer l’attestation par mail. Attention, toutes les assurances ne couvrent pas les sports que nous pratiquons.

Qu’est-ce qui est inclus pour l’assistance et rapatriement ?

Nous pratiquons nos sports avec passion, mais le terrain de jeu naturel peut comporter des risques. C’est pour ça que nous te proposons l’assurance AVA SPORT+

Contrairement aux assistances/rapatriement de base (que tu peux avoir sur ta carte bancaire ou autre), AVA SPORT+ couvre les activités et sports que nous proposons, y compris frais de recherche et secours.

Retrouve toutes les couvertures et exclusions ICI avant de faire ton choix

La garantie SPORT+ permet de couvrir en plus les sports que tu retrouves sur ce site, et améliorer les frais de recherche et secours en cas de pépin jusqu’à 25 000€

Quel est le prix de l’assurance assistance rapatriement ?

Le prix dépend du lieux et du nombre de jours du séjour

  • Destination France: 3€/jour/personne et minimum 15€/personne
  • Destination Europe: 3€/jour/personne et minimum 20€/personne
  • Destination Monde hors USA/CANADA: 6€/jour/personne et minimum 40€/personne
  • Destination USA/CANADA: 9 €/jour/personne et minimum 60€/personne

Assurance annulation

Comment prendre une assurance annulation ?

Il se peut que tu ne puisses pas venir le jour J, c’est l’assurance annulation qui te remboursera. Captain Wild ne peut pas te rembourser si tu ne viens pas. Les frais des séjours sont déjà avancés auprès de nos prestataires.

Tu peux souscrire à cette assurance KOALA au moment de t’inscrire à un de nos séjours.

Une assurance annulation sans justificatifs

Tu as la possibilité de souscrire à un contrat d’assurance annulation au moment de t’inscrire à un séjour. C’est KOALA qui se chargera de te rembourser si tu ne peux pas venir le jour J.

Cette assurance te rembourse 90% du montant du séjour (hors coût de l’assurance) sans justificatifs nécessaires.

Attention, tu ne peux pas te faire rembourser par cette assurance à moins de 48h jours avant le départ (et tu ne peux pas y souscrire sur cette période)

Retrouve plus d’infos ICI avant de faire ton choix

Quel est le prix de l’assurance annulation ?

Le prix de la souscription à un contrat d’assurance annulation est de 6,5% du montant du séjour mais peut varier en fonction des séjours cela des critères d’ajustement de la part de KOALA.

 

N’hésite pas à nous contacter avant ou même après ton inscription au séjour.